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Santalucía Seguros es un proveedor de productos para el mercado asegurador español. Es la empresa más grande y antigua del Grupo Santalucía de especialistas en servicios financieros. Con sede en Madrid, el negocio se originó en 1922.
Para seguir siendo competitivos en el sector de los servicios financieros digitales, Santalucía buscaba mejorar su modelo de negocio con herramientas en línea fáciles de usar y una visión completa de sus clientes. Para lograrlo, necesitaban crear rápidamente una nueva arquitectura de TI centrada en la interfaz de programación de aplicaciones (API) que integrara diferentes aplicaciones internas y de terceros y permitiera un desarrollo y despliegue más rápidos gracias a un mejor acceso a los recursos.
Santalucía decidió sustituir su solución heredada por una nueva arquitectura de TI basada en Red Hat Fuse y otro software y servicios de Red Hat. Para adquirir la experiencia y los conocimientos necesarios para operar y gestionar con éxito su nuevo entorno de software Red Hat, Santalucía Seguros contrató a Red Hat Training para trabajar con sus equipos de desarrollo internos.
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Cuando nos enfrentamos a un seguro, suele ser en momentos de estrés, ya sea la cancelación de un viaje, la asistencia médica o una demanda inesperada. Pero, ¿y si la experiencia de asistencia pudiera reducir el estrés indeseado de estos momentos, en lugar de añadirlo? Esa es la misión de Iris Global, satisfacer las necesidades de las personas a través de la asistencia, dándoles tranquilidad y mejorando sus vidas.
En busca de apoyo para el desarrollo y la implantación, el equipo de Iris Global se reunió con algunos posibles socios tecnológicos. Uno de ellos destacó sobre los demás: "Emergya nos convenció por su experiencia", afirma Del Grosso Ogara. "Muchos consultores dicen ser expertos en estas nuevas tecnologías de nube y automatización, pero Emergya tenía los resultados y el éxito de los clientes para respaldarlo. Eso nos dio la confianza para trabajar con ellos, y nos alegramos de haberlo hecho."
"Con su enfoque sin código y sus modelos de aprendizaje automático preconstruidos, Vertex AI nos permitió crear la solución base realmente rápido", explica Del Grosso Ogara. "Desde este punto de partida, entrenamos los modelos para comprender mejor los documentos de seguros de Iris Global, y asignarlos a una de las 23 categorías predefinidas."
Es un mercado cambiante, ¿cómo podemos ayudarle? - 28 de julio de 2022
Santalucía es la matriz del Grupo Santalucía, un holding asegurador independiente en España y Latinoamérica con casi 100 años de experiencia en seguros del hogar. Con más de 7 millones de clientes, Santalucía se ha ganado una sólida reputación gracias a su equipo de más de 17.000 profesionales experimentados y a su completa oferta de productos de calidad. La compañía cuenta con una amplia red de distribución compuesta por más de 385 agencias y unos 400 canales, además de una página web de venta directa.
Aunque su principal mercado está en España, el Grupo Santalucía se está expandiendo a Portugal, Colombia, México y Argentina. Además, la firma apuesta por la diversificación de líneas de negocio, evolucionando hacia una compañía de seguros generales con presencia en todos los ramos del seguro. Como contrapartida, Santalucía tiene que generar y gestionar un enorme volumen de datos confidenciales y altamente sensibles de sus clientes y debe cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Esto les ha planteado la necesidad de revisar sus políticas de seguridad, adaptarse a las nuevas condiciones creadas por un entorno totalmente conectado y digitalizado, y estar preparados para responder ante un posible ataque.
"vender en mercados internacionales" (i dalis)
Previmedical reembolsa directamente a la Fundación Santa Lucía IRCCS las prestaciones sanitarias realizadas a favor de sus asegurados. El seguro cubre hospitalización, hospital de día y actuaciones ambulatorias.
Ambulancia Aérea realiza servicios de transporte aéreo y acompañamiento asistido por médicos dentro de Italia o desde cualquier lugar del extranjero. Los vuelos, los servicios médicos y la asistencia son organizados y gestionados directamente por el centro de operaciones de la empresa, que puede proporcionar su propia aeronave o escolta asistida por médicos en vuelos regulares.