Compañia de seguros santa lucia
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Santalucía es la empresa matriz del Grupo Santalucía, un holding asegurador independiente en España y Latinoamérica con casi 100 años de experiencia en seguros del hogar. Con más de 7 millones de clientes, Santalucía se ha ganado una sólida reputación gracias a su equipo de más de 17.000 profesionales experimentados y a su completa oferta de productos de calidad. La compañía cuenta con una amplia red de distribución compuesta por más de 385 agencias y unos 400 canales, además de una página web de venta directa.
Aunque su principal mercado está en España, el Grupo Santalucía se está expandiendo a Portugal, Colombia, México y Argentina. Además, la firma apuesta por la diversificación de líneas de negocio, evolucionando hacia una compañía de seguros generales con presencia en todos los ramos del seguro. Como contrapartida, Santalucía tiene que generar y gestionar un enorme volumen de datos confidenciales y altamente sensibles de sus clientes y debe cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Esto les ha planteado la necesidad de revisar sus políticas de seguridad, adaptarse a las nuevas condiciones creadas por un entorno totalmente conectado y digitalizado, y estar preparados para responder ante un posible ataque.
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Como saben, el Grupo Santalucía ha sido durante los últimos 100 años una compañía que ha cuidado de miles de familias, ayudando, entre otras cosas, en la anticipación y gestión del fallecimiento de los seres queridos gracias a las empresas del Grupo, Albia e Iris Global, en la prestación de servicios y en el acompañamiento al segmento de la tercera edad o seniors a través de sus residencias Ballesol para mejorar su calidad de vida.
El Grupo Santalucía, compañía líder en seguros de decesos y acompañamiento al final de la vida, busca mejorar y aportar valor en el diseño de este tipo de productos para atraer a nuevos segmentos de clientes de todas las culturas y generaciones:
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Previmedical reembolsa directamente a la Fundación Santa Lucía IRCCS las prestaciones sanitarias realizadas a favor de sus asegurados. El seguro cubre hospitalización, hospital de día y actuaciones ambulatorias.
Ambulancia Aérea realiza servicios de transporte aéreo y acompañamiento médico dentro de Italia o desde cualquier lugar del extranjero. Los vuelos, los servicios médicos y la asistencia son organizados y gestionados directamente por el centro de operaciones de la empresa, que puede proporcionar su propia aeronave o escolta asistida por médicos en vuelos regulares.
Santalucia España
Santalucía Seguros es una aseguradora española que presta servicio a 7 millones de clientes. Buscaba modernizar sus enfoques de negocio y de TI para capitalizar el enfoque del mercado en la digitalización y obtener una visión integral de los clientes. Para mejorar la integración con aplicaciones especializadas de terceros y acelerar la comercialización, el proveedor de seguros sustituyó su solución heredada por una nueva arquitectura de TI basada en Red Hat Fuse y otros servicios y software empresariales de código abierto de Red Hat. Ahora, Santalucía Seguros puede responder a las demandas del mercado y del negocio y lanzar nuevos productos y servicios con mayor rapidez.
Santalucía Seguros, que forma parte del Grupo Santalucía, lleva casi 100 años al servicio de las familias y empresas españolas. Ofrece una cartera diversificada a 7 millones de clientes a través de una red nacional de más de 400 agencias y oficinas comerciales.
Para seguir siendo competitiva en un sector tan dinámico como el de los servicios financieros digitales, Santalucía quería mejorar su modelo de negocio con herramientas en línea fáciles de usar y una visión global de los clientes. Además, el proveedor de seguros quería asociarse con bancos y terceros para vender sus seguros a nuevos mercados. Estos cambios, junto con nuevos productos y servicios personalizados e innovadores, no sólo ampliarían su base de clientes potenciales, sino que también ayudarían a mejorar la fidelidad y satisfacción de los clientes existentes.